Cette page comprend les CGV pour :
- Les prestations de service à distance
- Les prestations de service à distance spécial langues étrangères
Conditions Générales de Ventes des prestations de service à distance
La Société Odacil Coaching est spécialisée dans la fourniture de prestation de services dans le domaine du coaching professionnel, ci-après désignée « La Société ».
La Société propose des prestations d’accompagnement à distanciel et en ligne.
Le bénéficiaire est un utilisateur du site qui a procédé à son inscription aux services à distanciel et en ligne.
1. Description des services.
Le programme express et le programme Prise de parole en sérénité et le programme Prise de parole Pr-Aisance s’adressent à toute personne majeure souhaitant optimiser son potentiel de communication en français ou en langue étrangère.
La Société propose des services d’accompagnement en visioconférence sur les plateformes Skype ou Zoom conjointement avec des contenus vidéos, audios ou écrits.
La Société accueille avec bienveillance la parole du bénéficiaire, sans aucune forme de jugement ni d’évaluation. La personne accompagnée peut évoquer tous les sujets qui la concernent, en lien avec la thématique d’optimisation de sa communication.
La Société respecte que le code de déontologie de l’EMCC France consultable sous le lien : https://www.emccfrance.org/deontologie-coach-mentors/
Si la Société perçoit que la problématique exposée par le bénéficiaire relève éventuellement d’autres disciplines que celle de la relation d’aide de coaching, il s’engage à orienter la personne vers d’autres professionnels compétents.
2. Responsabilité
La Société ne saurait être tenue responsable :
- De la réalisation et mise en œuvre par le Bénéficiaire de la prestation fournie ;
- De tous dommages directs ou indirects quels qu’en soit la cause, l’origine, la nature et les conséquences subis par le Bénéficiaire, qui pourraient résulter de la mise en œuvre, l’exécution ou la réalisation par le Bénéficiaire des prestations fournies ;
Les programmes proposés par La Société ne garantissent aucun résultat ni revenu. Les résultats peuvent varier d’un client à l’autre et les témoignages donnés en exemple sur le site ne sont qu’à titre indicatif. Le succès de chacun dépend de plusieurs facteurs incluant le niveau d’implication dans le programme choisi et le point de départ du bénéficiaire.
3. Organisation et modalités des prestations
Une fois l’inscription faite via le formulaire, l’objet de la session et le paiement validés, la Société contactera le bénéficiaire dans un délai de cinq (5) jours ouvrés afin de définir une date et un horaire pour le démarrage du programme.
La Société s’engage à mettre en œuvre la séance d’accompagnement dans un délai maximal d’un (1) mois à compter de la date d’envoi du formulaire et de paiement.
Si le bénéficiaire ne se connecte pas à la plateforme de visioconférence ou n’appelle pas le coach au jour et horaire convenu, la séance sera considérée comme réalisée.
Si le bénéficiaire se connecte à la plateforme de visioconférence ou appelle le consultant ou coach en retard, la séance se terminera à l’heure initialement convenue, sauf accord entre les 2 parties.
Le bénéficiaire a la possibilité d’annuler la séance de visioconférence programmée. L’annulation de la séance doit être adressée par email à cecile@odacil-coaching.com à la Société avec laquelle le bénéficiaire a pris RDV au moins quarante-huit heures (48h) avant la séance programmée.
Les annulations ne donneront pas lieu à remboursement mais feront l’objet d’un avoir du montant de la réservation annulée valable 6 mois.
Toute réservation non annulée 48h avant la réalisation de la prestation sera due dans son intégralité.
4. Tarif
Le prix de la prestation est indiqué en euros toutes charges comprises sur la page de descriptif du service sur le site, ainsi que sur la page d’inscription.
La Société se réserve la possibilité de modifier son prix à tout moment sur le site.
5. Paiement
Le paiement de la prestation se fait au moment de l’inscription, via le formulaire d’inscription, sur le site https://www.odacil-coaching.com . Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé via le prestataire de paiement Stripe.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’utilisateur autorise la Société à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’utilisateur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
6. Conclusion des transactions
La réservation de la prestation n’est validée qu’à compter du moment où le bénéficiaire a payé la prestation en ligne. Le paiement entraîne ainsi la formation d’un engagement ferme entre le bénéficiaire et la Société.
En aucun cas, une prestation ne pourra être effectuée en l’absence du paiement du prix.
7. Gestion des données personnelles
Les données fournies par le bénéficiaire sont sujettes aux dispositions de la loi en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel. Elles seront incorporées aux fichiers automatisés de la Société, au domicile social situé Röntgenstrasse, 34, 76829 LANDAU in der Pfalz, Allemagne.
En conformité avec la réglementation en vigueur, la Société informe que les données seront conservées durant la période légalement établie. Les données seront communiquées en cas de nécessité aux administrations publiques et à toute autre entité qui l’exige afin de se conformer à la disposition de service susmentionnée.
La Société informe qu’elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte y actualisée. Pour cette raison, la Société s’engage à adopter tous les moyens raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans tarder lorsqu’elles deviennent inexactes.
En accord avec les droits conférés par la norme en vigueur de protection des données personnelles, le bénéficiaire pourra exercer ses droits d’accès, de rectification et de limite de traitement, de suppression, de transférabilité et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’accord fourni pour le traitement de celles-ci, en dirigeant sa demande à l’adresse postale Cécile Guenebaut, Röntgenstrasse 34, 76829 Landau, Allemagne ou au courrier électronique : cecile@odacil-coaching.com
Le bénéficiaire pourra s’adresser à l’Autorité de Contrôle compétente pour présenter la réclamation qu’il considère appropriée.
Enfin, la Société informe que l’acceptation des Conditions Générales de vente entraine l’accord explicite pour le traitement des données à caractère personnel fournis par le bénéficaire.
8. Protection intellectuelle
La Société est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle du site Internet, des plateformes et du matériel reçu par le bénéficiaire.
9. Droit applicable et attribution de juridiction
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales et tout litige en relation avec les services d’accompagnement sont soumis au droit français. Les litiges qui n’auront pu être réglés à l’amiable seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Conditions Générales de Ventes des prestations de service à distance spécial langues étrangères
La Société Odacil Coaching est spécialisée dans la fourniture de prestation de services dans le domaine du coaching professionnel, ci-après désignée « La Société ».
La Société propose des prestations d’accompagnement à distanciel et en ligne.
Le bénéficiaire est un utilisateur du site qui a procédé à son inscription aux services à distanciel et en ligne.
1. Description des services
Le programme « Je rayonne en langue étrangère » s’adresse à toute personne majeure souhaitant optimiser son potentiel de communication en langue étrangère.
La Société propose des services d’accompagnement en visioconférence sur les plateformes Skype ou Zoom conjointement avec des contenus vidéos, audios ou écrits.
La Société accueille avec bienveillance la parole du bénéficiaire, sans aucune forme de jugement ni d’évaluation. La personne accompagnée peut évoquer tous les sujets qui la concernent, en lien avec la thématique d’optimisation de sa communication.
La Société respecte que le code de déontologie de l’EMCC France consultable sous le lien : https://www.emccfrance.org/deontologie-coach-mentors/
Si la Société perçoit que la problématique exposée par le bénéficiaire relève éventuellement d’autres disciplines que celle de la relation d’aide de coaching, il s’engage à orienter la personne vers d’autres professionnels compétents.
Le service comprend :
- 6 séances de coaching individuel en français, d’une durée de 60 à 90 minutes, soit une par semaine sur 6 semaines, pour avancer vers votre objectif en langue étrangère.
- Un questionnaire d’évaluation clarifiant vos objectifs, vos besoins, et vos freins, au démarrage du programme.
- Un contrat écrit spécifiant votre objectif à atteindre (évolutif en fonction de vos avancées).
- Une feuille de route pour aborder vos prises de parole avec davantage de sérénité.
- L’accès à la webconférence sur l’anxiété langagière (dès sa mise en ligne)
- L’accès à la trousse de secours pour se libérer des émotions négatives et gérer le stress : 1h de séance individuelle offerte et des outils puissants réalisables en autonomie et réutilisables dans toutes situations complexes et hors problématique des langues étrangères (d’une valeur de 120 €)
- 10 % de réduction sur chaque séance de coaching au-delà du forfait : si vous jugez que vous avez besoin d’être accompagné.e sur quelques heures complémentaires pour atteindre votre objectif.
En cadeau au choix :
- Soit une évaluation offerte de votre niveau dans la langue de votre choix chez notre partenaire privilégié (le seul à proposer des évaluations exhaustives de votre niveau en langue selon le CECRL) pour connaître objectivement vos acquis en langue et vos axes d’amélioration.
- Soit un avantage tarifaire pour des cours de langue chez nos partenaires-professeurs de langues qui ont été sélectionnés avec rigueur.
- Soit une séance « Etiquette » de 30 minutes avec notre partenaire spécialiste : pour parfaire votre image et faire une excellente bonne impression, ou bien pour en savoir plus sur les bonnes manières à suivre en fonction des différences culturelles de vos interlocuteurs internationaux.
2. Responsabilité
La Société ne saurait être tenue responsable :
- De la réalisation et mise en œuvre par le Bénéficiaire de la prestation fournie ;
- De tous dommages directs ou indirects quels qu’en soit la cause, l’origine, la nature et les conséquences subis par le Bénéficiaire, qui pourraient résulter de la mise en œuvre, l’exécution ou la réalisation par le Bénéficiaire des prestations fournies ;
Les programmes proposés par La Société ne garantissent aucun résultat ni revenu. Les résultats peuvent varier d’un client à l’autre et les témoignages donnés en exemple sur le site ne sont qu’à titre indicatif. Le succès de chacun dépend de plusieurs facteurs incluant le niveau d’implication dans le programme choisi et le point de départ du bénéficiaire.
3. Organisation et modalités des prestations
Une fois l’inscription faite via le formulaire, l’objet de la session et le paiement validés, la Société contactera le bénéficiaire dans un délai de cinq (5) jours ouvrés afin de définir une date et un horaire pour le démarrage du programme.
La Société s’engage à mettre en œuvre la première séance d’accompagnement dans un délai maximal d’un (1) mois à compter de la date d’envoi du formulaire et de paiement.
Si le bénéficiaire ne se connecte pas à la plateforme de visioconférence ou n’appelle pas le coach au jour et horaire convenu, la séance sera considérée comme réalisée.
Si le bénéficiaire se connecte à la plateforme de visioconférence ou appelle le consultant ou coach en retard, la séance se terminera à l’heure initialement convenue, sauf accord entre les 2 parties.
Le bénéficiaire a la possibilité d’annuler la séance de visioconférence programmée. L’annulation de la séance doit être adressée par email à cecile@odacil-coaching.com à la Société avec laquelle le bénéficiaire a pris RDV au moins quarante-huit heures (48h) avant la séance programmée.
Les annulations ne donneront pas lieu à remboursement mais feront l’objet d’un avoir du montant de la réservation annulée valable 6 mois.
Toute réservation non annulée 48h avant la réalisation de la prestation sera due dans son intégralité.
La Société s’engage à rembourser les séances non faites par le bénéficiaire au prorata dans l’unique cas où l’objectif inscrit sur le contrat co-signé ou bien sur l’avenant au contrat, celui-ci faisant foi, est atteint par le bénéficiaire avant l’échéance des 6 séances.
4. Tarif
Le prix de la prestation est indiqué en euros toutes charges comprises sur la page de descriptif du service sur le site, ainsi que sur la page d’inscription.
La Société se réserve la possibilité de modifier son prix à tout moment sur le site.
5. Paiement
Le paiement unique de la prestation se fait au moment de l’inscription, via le formulaire d’inscription, sur le site https://www.odacil-coaching.com. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé via le prestataire de paiement Stripe.
Le paiement en plusieurs mensualités se fait avec un premier versement avant le démarrage du programme sur le site https://www.odacil-coaching.com et le deuxième versement au plus tard 31 jours après le premier versement.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’utilisateur autorise la Société à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’utilisateur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
6. Conclusion des transactions
La réservation de la prestation n’est validée qu’à compter du moment où le bénéficiaire a payé la prestation en ligne. Le paiement entraîne ainsi la formation d’un engagement ferme entre le bénéficiaire et la Société.
En aucun cas, une prestation ne pourra être effectuée en l’absence du paiement du prix.
7. Gestion des données personnelles
Les données fournies par le bénéficiaire sont sujettes aux dispositions de la loi en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel. Elles seront incorporées aux fichiers automatisés de la Société, au domicile social situé Röntgenstrasse, 34, 76829 LANDAU in der Pfalz, Allemagne.
En conformité avec la réglementation en vigueur, la Société informe que les données seront conservées durant la période légalement établie. Les données seront communiquées en cas de nécessité aux administrations publiques et à toute autre entité qui l’exige afin de se conformer à la disposition de service susmentionnée.
La Société informe qu’elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte y actualisée. Pour cette raison, la Société s’engage à adopter tous les moyens raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans tarder lorsqu’elles deviennent inexactes.
En accord avec les droits conférés par la norme en vigueur de protection des données personnelles, le bénéficiaire pourra exercer ses droits d’accès, de rectification et de limite de traitement, de suppression, de transférabilité et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’accord fourni pour le traitement de celles-ci, en dirigeant sa demande à l’adresse postale Cécile Guenebaut, Röntgenstrasse 34, 76829 Landau, Allemagne ou au courrier électronique : cecile@odacil-coaching.com
Le bénéficiaire pourra s’adresser à l’Autorité de Contrôle compétente pour présenter la réclamation qu’il considère appropriée.
Enfin, la Société informe que l’acceptation des Conditions Générales de vente entraine l’accord explicite pour le traitement des données à caractère personnel fournis par le bénéficiaire.
8. Protection intellectuelle
La Société est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle du site Internet, des plateformes et du matériel reçu par le bénéficiaire.
9. Droit applicable et attribution de juridiction
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales et tout litige en relation avec les services d’accompagnement sont soumis au droit français. Les litiges qui n’auront pu être réglés à l’amiable seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
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